近日，根据中央精神文明建设指导委员会《中央文明委关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通知》（文明委﹝2020﹞9号），经过严格复查，国家税务总局鹰潭市月湖区税务局（以下简称“月湖区税务局”）顺利通过复查，继续保留“全国文明单位”荣誉称号。

近年来，为切实加强精神文明建设，月湖区税务局践行中国税务精神，将文明创建工作作为抓手，坚持党建和文明创建相结合，通过文明创建带动纳税服务质效，发挥政策落实效应，使税收营商环境持续优化。

高擎党建旗帜 夯实文明根基

数载风雨积累、累累实干硕果，月湖区税务局继续保留全国文明单位称号，离不开党建引领的旗帜作用。今年以来，月湖区税务局扎实开展党建工作，月湖区税务局党委始终把牢“抓好党建是最大的政绩”的理念，强化政治担当，把治党带队责任扛在肩上、抓在手上、放在心上、映在税上，不断强化党的全面领导和党的建设，用党建工作统领、指导、辐射该局的各项工作，把党建工作的强大生命力注入到税收工作中去，不断提升该局税收工作的凝聚力、战斗力、执行力，助力服务“六稳”“六保”工作大局。

扎实开展基层党建工作。深入推进“党建+”工作，坚持做好“党员示范岗”、发展党员、党员承诺践诺、党员进社区等工作，不折不扣完成基层党建各项重点工作任务，推动基层党组织依法依规、运转有序。围绕基层党建“三化”要求，以党的基层阵地资源整合为突破口，按照“八有七化”标准打造3个党员活动室，在第一税务分局统一标准创建龚全珍工作室，建立主题教育展板、党建文化廊道等党建文化阵地，让党建文化涵养初心使命，让基层与群众的“活水”提升支部活力。

充分发挥党员模范作用。始终把“加强党的领导和党的建设”贯穿于税收征管体制改革的全过程中，以党的政治建设为统领，以加强党的建设“永远在路上”的执着和坚韧，引领各项税收工作稳步前进。从税务机构改革攻坚战到金三并库，从减税降费到个税改革，从疫情防控到防汛抗洪，从脱贫攻坚到助力双创，党员干部恪尽职守，出色完成各项任务。在与纳税人交往、涉税事项办理中，积极亮明党员身份、靠实党员责任、规范党员言行。各党支部充分了发挥基层党组织的战斗堡垒作用，走出了一条以党建引领新时代新税务的创新之路。

积极营造浓厚学习氛围。组织开展党务技能培训，选派骨干积极参加市、区党务技能大赛；组织党员干部通过集体学习、个人自学、网络学习等多种形式，学习党内优良作风和传统革命精神、党建党务基础知识。组织干部参加早课晨读、知识竞赛，学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神。通过完善集中轮训制度、落实学时制度、严格培训考核等形式，保障学习教育时间和质量，形成了学业务、钻业务、干事业的浓厚氛围，为开展税收业务工作提供政治理论保障，积极宣传先进典型，培养“头雁效应”，让全体干部职工感受到身边的榜样力量，切实的提高税收业务工作的执行力。

优化服务举措 营造文明氛围

“从去年到今年，我们公司在税收优惠政策上可谓是应享尽享，这与税务部门多次登门一对一讲解税收优惠政策是分不开的。今年防疫税收优惠政策，我们更是真金白银享受了，税务部门在得知我们捐献这一消息后，主动联系我们，告知我们能够享受的相关税收优惠政策，使我们能有更多资金投入到生产中，税务部门的暖心服务，着实提振了我们生产的信心。”鹰潭市人大代表、中兆置业董事长董高忠对月湖区税务局税费减免工作进行了肯定。疫情期间，月湖区税务局聚焦企业复工复产难点、堵点，深入重点税源企业开展上门服务、现场办公，帮助企业纾困解难，全年共走访企业500余户次。全年累计新增减税降费4466万元。释放了政策红利，减轻了企业负担，提振了市场信心。

“便民办税”暖心服务提质效。积极拓展“非接触式”办税缴费渠道，将普通发票、定额发票纳入“网上申请、邮寄配送”范围，扩大发票领用和发票代开“网上申请、邮寄配送”的覆盖面，将发票“非接触式”领用比例提升到近80%，现场办理采取直通办、容缺办、预约办、错峰办等方式快速办理，满足纳税人的办税需求，做到不因为疫情，影响业务办理；大力推行“互联网+纳税服务”，力求实现以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底的“三位一体”办税服务模式；全面推进电子税务局建设，利用电子税务局依托实体办税服务厅建立联络、运维、宣传一体化机制，设立专职电子税务局导税宣传员，增设互联网办税绿色通道，减少办税时长，督办实现网上申请窗口快速办结，深化推进纳税人“多走网路、少走马路”。

“春风行动”贴心助企增活力。成立税务宣传志愿者组，深入社区、学校、商场、机关进行宣传，给群众零距离讲解新政策。疫情期间，携手鹰潭邮政，组织开展第29个全国税收宣传月活动，期间月湖区税务局共对辖区内50余位代表委员进行了走访，共解答涉税咨询52项，解决企业涉税疑难问题15项，收集意见建议21条，开展上门精准服务及时将疫情防控优惠政策“大礼包”寄送到广大纳税人手中。全年开展纳税人线上培训10余场次，累计辅导纳税人、缴费人1万余户次。进一步扩大了宣传辐射面，做大粉丝圈，确保纳税人应知尽知各项税费减免政策红利。

勇担社会责任 强化文明实践

“是税务局小刘吗？我是张鹏（化名）的父亲，昨天下班回家，家人说你们给孩子送来了学习用品，真的非常感谢税务局对我们的帮助”。月湖区税务局青年志愿者服务队成员刘浩一边处理手上的工作，一边回复道：“没事，这是我们应该做的。”来电的是鹰潭市月湖区税务局开展“微心愿”帮扶活动中一名被帮扶儿童的父亲。这只是月湖区税务局大力弘扬志愿服务精神，积极投身社会公益事业的一个缩影。

近年来，月湖区税务局突出开展争先创优活动，积极承担社会责任，关爱社会、回馈社会，传播文明正能量，树立起新时代文明税务新形象。

危难险重面前，挺身而出。疫情期间，月湖区税务局周密安排部署、科学统筹防疫、全员积极参与，全力为织密筑牢疫情联防联控防线、尽快打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。组织党员先锋队发动干部60余人次与社区干部一道，下沉街头路口，进驻社区楼院，铸牢疫情防疫线，保障社区群众生命健康。汛情爆发，该局迅速反应，紧急部署，第一时间组织突击队开赴责任堤坝，开展防汛工作。组织20余名党员干部奋战防汛抗洪一线，构筑防汛安全堤坝，保障群众生命财产安全。

脱贫攻坚战场，奋战在前。月湖区税务局作为鹰潭市核工业二六五大队的城镇脱贫解困结对共建单位，一直以来坚持“三到位”的工作思路，不断创新工作举措。二六五大队所在社区较为老旧，环境卫生问题较为突出，定期组织志愿服务队开展房前屋后、室内外卫生整治活动，有效解决了大队辖区的环境卫生问题。为进一步改善贫困户生活状况，该局已多次组织党员干部给贫困户捐赠生活日用品，每逢年节领导带队深入贫困户家中送上大米食用油等慰问品。用实干助力月湖区脱贫攻坚工作取得了实效。

文明志愿服务，掀起热浪。以生态文明建设挂点帮扶村组、城市基层党建共建单位、双创挂点社区、综合治理联系单位等为重要服务阵地，联建联合、多向发力，充分凝聚志愿服务合力，提升志愿服务成效。积极开展“千名干部进万家”活动，组织14名中层以上干部，深入社区楼院、乡村地头，进群众家情、访群众家情、解群众家难，共走访群众200余户，收集意见建议20余条，解决群众疑难10余项，传递月湖好声音，展示税务好形象；关注贫困儿童帮扶，连续两年开展圆梦“微心愿”帮扶活动,共帮助10余名贫困儿童圆梦，今年还开展了“春蕾计划”助学捐款活动，帮助贫困儿童解决学业难题。

荣誉与歌声相伴，月湖税务人高歌猛进；喜悦与艰辛同行，月湖税务人继往开来。沿着历史的征程，踏着文明的鼓点，月湖税务人将始终保持改革创新的锐气、攻坚克难的勇气、法治引领的底气、昂扬向上的士气，为新时期月湖税收事业高质量发展谱写壮丽诗篇。（鲁小敏 陈风哲宇）