万安税务：人间四月春风来 纳税服务暖人心

　　为进一步推进优化营商环境，万安县税务局坚持以饱满的热情从“心”出发，坚决落实“容缺受理+告知承诺”工作制度，大力推行“非接触式办税”，不断优化办税服务方式，提高纳税人缴费人在办税过程中的幸福感和满足感。

　　及时告知，容缺受理更有心

　　四月纳税申报期是月度、季度申报并行的叠加期，也是税费优惠政策延续落实的大征期。纳税人缴费人纷至沓来，一家从事其他建筑安装服务的企业办税员小曾也加入了申报队伍中。然而，从外地匆忙赶至万安的她此刻却遇到了难题。原来首次“单打独斗”的她遇到了“拦路虎”，由于着急出门，不仅跨区域涉税事项办理材料准备不足，还因行程较赶，时间紧迫，正急得焦头烂额。

　　“一开始我还以为办不成了，可愁死我了。”小曾庆幸地说道，“幸好办税服务厅的工作人员告知了我容缺受理+告知承诺制度，说如果有电子文档的话也可以利用现场的打印设备打印出来，而且还一步一步教我在江西省电子税务局上申报增值税及附加费。这一趟过来，我不仅把事情给办了，还学到了有关江西省电子税务局操作的新知识呐。”

　　万安县税务局深入落实“容缺受理+告知承诺”制度，有效提高了办税效率，减少纳税人往返跑路，受到了纳税人的一致好评。

　　高效办事，争分夺秒更有感

　　针对涉税业务办事效率的问题，万安税务聚焦“高效办成一件事”增便利提效能，持续发力助企解困、久久为功，吹暖经营主体。

　　“同志，有个客户需要我们上午下班前给他开好票，不然就不给我们结账，可是现在开不出这个票，这可怎么办呀？”一位纳税人焦急地询问着导税员。

　　一听到情况，导税员立马利用电脑给纳税人查询原因，发现是这家公司发票额度不够，需要给其提额才行。工作人员当即帮助他做出提额申请，但由于审批需要走流程，时间紧迫，工作人员马上去办公室和分局长沟通，说明情况。分局长立马电话联系每个流程的审批人员，要求大家在上午下班前完成发票提额流程，为纳税人按时开出了发票，交给了客户。

　　“非常感谢你们！又美又有耐心，这么快就帮助我办理好了这个业务，解决了我这个“老大难”的事情！”纳税人握着工作人员的手激动的说道。

　　暖心服务，指尖办税更有谱

　　“实在是太方便了，我们公司在乡下，以前要跑很久到大厅来办税，现在不出公司就能办好。”万安芊达服装厂的会计说。

　　近年来，万安县税务局采取“线上为主，线下托底”的办税模式。积极鼓励纳税人缴费人通过电子税务局、江西税务APP、增值税发票自助领取机等方式办理业务，大力拓展“网上办”“掌上办”等“非接触式”办税缴费服务。

　　通过在办税服务厅设置税费解答二维码，纳税人缴费人用手机扫码即可获取相关涉税资料。同时，安排电子自助办税中心和自助机旁安排工作人员进行引导和辅导，让纳税人缴费人能及时快速办理业务，有效缩短纳税人缴费人办税缴费时间成本，不断优化纳税人缴费人办事体验。

　　下一步，万安县税务局始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，持续优化服务举措，提升纳税体验，切实把群众的“烦心事”办成“暖心事”，将群众“呼声”化为“掌声”。(王慧如 邱思松 肖畛 王骏)