宜丰县税务局：不负晨时不负春 勤汲知识促提升

　　“跨区域涉税事项延期之后，要如何打印出新的报告表？”“企业收到即征即退的增值税款，这部分的企业所得税还要不要交？”“自然人取得经营所得代开发票时交了个税，是否需要进行汇算清缴？”接踵而至的问题让办税服务厅的清晨有些“喧闹”。

　　为更好适应税收政策的变化，给纳税人提供精准的政策答复，进一步提升纳税服务质效，4月7日起，一项“新”“齐”的晨会管理制度开启了宜丰县税务局第一税务分局的清晨时光，原本宁静的岗前准备时间回响起讲课声，全体前台人员轮番化身主持人，上台讲政策、授知识。

　　何谓“新”？指的是讲课内容要“及时更新”。选题入口小巧精致，授课开门见山，可以是最新延续优化实施的税费优惠政策、电子税务局的新变化，也可以是自身在工作实践中最新的思考感悟。“苟日新，日日新，又日新”，办税服务厅是税收宣传的“桥头堡”，是税务机关和纳税人接触的第一阵线，前台人员更是纳税人对税务工作人员认知的直接来源，必须勤于省身、不断学习，才能适应办税服务厅智慧化转型的要求，提高自身智能化税费服务水平。

　　何谓“齐”？指的是与会人员要“身心皆齐”。一方面，晨会制度要求前台人员提前15分钟全员到齐，做好票证整理、设备开机、自检仪容仪表等准备工作，简短、精辟学习操作重点和各项税收业务知识。另一方面，每次晨会都是全员一齐学习，确保新知识能够充分扩散，以先进带后进，及时查漏拓新，达到内强素质、外塑形象的目的。这种整齐的碎片化时间利用，化零为整，让晨会这项“小动作”取得了“四两拨千斤”的大收益。

　　“晨会制度很好地促进了新知识的传播。过去，第一税务分局通常在每月例会上交流学习，但一月一次的制度不可避免地存在滞后性，每日晨会则针对性地改善了这一问题。”晨会管理制度设计人刘晶宇介绍道，“办税服务厅的目标是建设起‘每日一学’‘每周一结’‘每月一练’的‘三个一’培养体系，帮助全体人员每日学习新知识、每周总结新经验、每月检验新水平，推动纳税服务更贴心、税收营商环境更优化。”

　　值此全国税收宣传月期间，宜丰县税务局第一税务分局将朝着新的制度、新的要求、新的目标不断奋进，以专业的知识、文明的举止、优质的服务和热情的态度服务好每一位纳税人缴费人，持续提升办税缴费综合服务能力。(任宇新 曾愉)