吉安税务：“税事随办”时空联动 群众办事暖心爽心

　　“真是太便捷了，申报10分钟后我就接到了‘赣税行’小程序的提醒，发票增量业务已办好。”对于吉安税务部门推出的“税事随办”，万安信达会计服务有限公司总经理陈峰赞不绝口。

　　为服务好纳税人缴费人，吉安市税务部门牢固树立以人民为中心的发展思想，主动贴近纳税人缴费人需求，以深化拓展“吉事即办·税事随办”税收营商环境品牌为切入，创新打造“四随八办”全域联动、全时段覆盖的税费服务模式，让广大市场主体办税缴费更省时、更省事、更省力、更省心。

　　“互联网+”随时办、征纳互动即时办

　　“现在通过手机办税真是随时都可以办，这对我们在农村的来说真是太太方便了。”永新县象行乡何柚子种植基地老板危云云高兴地说到。

　　危云云的“点赞”，是吉安市税务部门涉税服务“随时办”的一个缩影。据悉，近年来吉安市税务部门大力推广运用电子税务局、“赣税行”、惠企通等网上办税渠道，加快智慧税务建设，推进“征纳互动”平台运用，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务新模式，进一步压缩税费办理时间。目前已落实“非接触式”事项233项、税费事项“一次不跑”146项以及“最多跑一次”38项，形成以“非接触式”办税为主、“接触式”办税兜底的新格局，辅导纳税人线上办理业务1000余次。

　　“全程无忧”随地办、排忧解难现场办

　　近日，泰和县金信花园业主们集体为该县税务局送了一面写着“为民排忧解难题 热情服务暖民心”的锦旗。

　　“这就是我们全体业主的‘心声’啊，税务部门帮助我们业主解决了几年办不到证的难题。”业主代表欧阳效益满脸笑意称赞道。该楼盘因审批手续不齐全等问题，导致10余名业主迟迟无法办理房产证，当地税务部门主动邀请监管部门及业主进行多方座谈磋商，与自然资源、法院等多部门联动合力，简化办证手续，成功为该楼盘部分业主化解了办证难题。

　　为提升群众办税体验，吉安市税务部门推出发票邮寄、征管资料无纸化、进厅实名“无证”办、线下税厅延时办、线上渠道预约办等服务措施，并打造“10分钟税费服务圈”，将部分高频税费事项部署到全市33个工商银行网点自助终端，并逐步向其他商业银行网点延伸，实现税费服务“就近办”。同时构建“税务+N”多部门联调机制，联通乡镇政府(街道)、基层法庭、司法所、社区、行业协会、公职律师等资源，就地现场化解税费争议矛盾。

　　“政策找人”随心办、专项行动贴心办

　　“公司计划要上市，如何处理各项涉税问题，我们心里没底，但有了‘税务蓝’专家团队的帮助，涉税事项再无后顾之忧了！”江西新赣江药业股份有限公司财务负责人程树平表示。

　　为精准服务好纳税人，吉安市税务部门打造“税惠快递”精准推送模式，“点对点”解企惑、“面对面”听企声、“心贴心”去企忧，全市税务系统“线上+线下”走访纳税人14万余户次，将优惠政策精准推送至企业家及办税人员。相继开展助力全市工业企业“老树发新枝”、支持小微经营主体发展“春雨润苗”、针对拟上市公司及专精特新企业“税务蓝助力映山红”等专项行动，为不同类型的纳税人定制精细服务套餐，今年助力2户本地企业成功在A股挂牌上市。

　　“集成服务”随同办、特殊人群陪同办

　　“通过不动产登记交易‘一件事一次办’，我从网上发起申请，到成功开出电子发票，不到半小时，真是太方便了。”吉州区恒大帝景小区业主黄婷婷跟朋友分享了便捷办税的感受。

　　“不到半小时”的便捷体验，来自于吉安税务部门树立系统集成思维，持续优化征缴流程的“加速度”，全市税务系统通过“简并申报”“六减一增”“联动服务”等改革举措，取消税务证明事项60项，涉税资料报送减少50%。同时加强与自然资源、住建等部门的沟通协作，深化不动产登记办税便利化改革，推行“交房即交证”服务新举措。开通老弱病残绿色通道，对60周岁以上老年人及重度残疾人员等特殊人群，推出免预约、免排队、专员全程陪同服务。(周玉安、周谷韬、陈静)