江西遂川：有了“帮代办”税费办理来得快

　　“有了帮代办，项目落地快。”近日，江西航博半导体材料有限公司负责人李庆微笑着说，他之所以选择落地遂川，是被这里积极开放的营商环境所吸引。从政策咨询、企业落地、项目报批到开工建设，全程一站式专区服务，所有开办初期的涉税手续，当天内就全部办好了！

　　事有凑巧。临近岁末，身在南宁市良庆区的广西恒方吊装服务有限公司财务负责人黄颖芳，给遂川县税务局办税服务厅打来电话说，“真没想到！本人不到场，跨区域缴税‘帮代办’几分钟就搞定了。”

　　原来，广西恒方吊装服务有限公司在江西省吉安市遂川县承揽了一项吊装工程，项目已接近完工，就没留有相关人员在遂川。在办理跨区域工程项目预缴税款时，因而无法前来窗口办理。

　　揪心之时，黄颖芳拨通了“帮代办”工作人员郭玲芳的电话。俩人迅即添加微信，所需的材料包括跨区域涉税事项报告表、项目合同、增值税预缴税款申报表等，那边用微信发过来，这边将材料打印出来。税票开具后，税款用微信扫码支付，完税凭证则在事后免费邮寄给纳税人。很快，一笔预缴税费16646.72元的业务，就这样跨越千多公里稳稳办妥了。

　　近年来，随着智能办税的快速推进，一些纳税人缴费人一时很难适应，操作起来也无所适从。为解决好纳税人缴费人不会办、不懂办、办税慢等问题，国家税务总局遂川县税务局推出“帮代办”的特色服务。

　　线上，“帮代办”通过企业微信、办问协同、征纳互动等方式为纳税人缴费人提供同屏辅导。在电子税务局办理业务遇到问题时，纳税人缴费人可随时通过征纳互动平台申请音频咨询辅导、远程协助。税务人员即时化身“贴心专属客服”，在线解决因不熟悉电子税务局功能模块而发生操作失误等问题。

　　线下，“帮代办”主要是增加导税台、自助办税区服务人员，由导税员及时提供网上办税辅导。针对税费办理中确有困难的特殊群体，开通“绿色通道”由专人对接，确保涉税事务办理全程陪伴。

　　在边远乡镇的农村，村民白天要务农，老年人在家行动不便，“帮代办”人员便上门对接，全程代办代跑。年底将至，距离城乡居民医保参保缴费期限还剩最后几天，左安镇洋溪村有17户村民未缴医保。代办员接到需求后，分别上门辅导如何使用赣服通(支付宝)、微信生活缴费、江西省税务局公众号缴纳医保。

　　据了解到，截至2023年12月底，遂川县税务局通过线上、线下已完成“帮代办”各类事项1600多件，服务纳税人缴费人2400余人次。(刘婷 肖初生)