会昌税务：网格化服务让税费服务精准直达

　　“以前遇到问题我们一般打大厅电话，占线现象比较频繁，现在通过网格化税企服务群和网格员，专人专号，坐在办公室就能接受‘一对一’直达服务，遇到难题第一时间就能得到答复……”近日，谈起对税务部门的网格化服务，会昌县康晴建材有限公司负责人张文海说。

　　张文海所说的网格化服务，是会昌县税务局推出的税费网格化服务体系的一部分。该局主动打破纳税服务固有模式，实行领导挂片，网格化开展全员“大走访”，“面对面”走访全县一万余户纳税人(含个体工商户)，建立起全覆盖的网格化“税企连心”微信群，探索打造“点对点、直达式、全覆盖”税费网格化服务体系，有效推进税收征管改革从“人找服务”向“服务找人”转变。

　　会昌县雨辰果业合作社负责人曾震表示，在税务部门的帮助下，企业处理涉税事项更加高效、准确，能够把更多精力投入到扩大生产经营中。

　　据了解，实施网格化管理以来，会昌县税务局对内对外开展“双向网格”布设。对内，围绕政策落实、工作推进情况，建立了包括主要领导、分管领导、网格负责人、网格员在内的“四级责任网格”，形成了以县局党委督导为“面”，网格小组推进为“线”，网格员落实为“点”，横向到边、纵向到底的“网格化”服务体系。对外，该局结合税源分布情况和政策服务需求，安排税务干部分片担任网格员，常态化开展“下户走访+线上直连”精细服务，及时解决纳税人急难愁盼问题，帮助生产经营主体“轻装快跑”，切实优化税收营商环境。(郭云)