吉安县税务局：文明创建助力税务服务

　　文明是涵养城市底蕴的硬基石，是推动城市发展的源动力，而税务局作为国家税收管理机构，承担着重要的税收征管和服务职责，为提升税务服务质量。今年以来，吉安县税务局将文明创建与税收工作深度融合，落实落细税惠政策，不断优化办税缴费服务，充分发挥税收职能，擦亮税收服务品牌，推动吉安县税务局精神文明建设不断加强，助力吉安县经济社会发展。

　　吉安县税务局依托便民办税春风行动，创建服务型机关，简化涉税审批程序，强化预约、延时服务，让纳税人体验到家的感觉，用纳税人缴费人的满意度衡量文明工作成效，与纳税人缴费人共植文明之根，共赏文明之花。

　　该县税务局第一税务分局负责人肖九生正在密切关注大厅办税秩序，“现在线下办理的一般是不太能熟练进行网上办税平台操作的纳税人以及一些必须到现场走流程审批的业务，这就更考验的我们的业务能力和办税态度，要让纳税人缴费人办的暖心舒心，文明服务显得尤其重要。”

　　吉安县税务局积极推行“一厅通办”“最多跑一次” 保障办税缴费更安心、更便捷；电子税务局、客户端APP等“非接触式”办税服务举措，让纳税人缴费人可以在线办理税务事务，减少繁琐的纸质申报流程，提高办事效率；通过“赣税行平台”，及时点对点推送税费优惠政策，变“人找政策”到“政策找人”，让税费政策实现了“零时差”的落实，有效的提升了纳税人、缴费人的获得感和满足感。

　　同时吉安县税务局始终坚持以党建为引领，加强队伍建设，以“亮身份、比奉献；亮承诺、比担当；亮职责、比技能”的“三亮三比”为抓手，开展好税务职业道德建设，提升干部业务能力、文明素养，塑造税务部门的良好形象和公信力，增加纳税人对税务部门的信任和认可。

　　吉安县税务局以“双岗双争”党建品牌创建、社区双联共建为载体，结合实际打造“社区办税”服务实干团、“党员先锋队”执行铁军、“青年先锋”业务尖兵，展现税务担当。吉安县局永阳税务分局窗口工作人员彭妮娜表示：“县局对税务干部的业务能力、专业素养、文明服务尤为重视，通过不定期开展业务能力测试，纪检部门日常抽查考核等方式，我们的整体素质都有了质的提升。” 

　　此外吉安县税务局还利用廉政文化长廊、LED宣传屏，展示全局精神文明创建风采，建立“职工书屋”、党员活动室和职工食堂等，为干部职工创造了良好的工作、学习、生活环境，全局上下呈现出风气正、人心齐、工作顺、蓬勃向上的文明风尚。(胡婷婷 刘佳艺)