国网景德镇市昌江区供电公司：聚力打造数字化综合示范供电所

　　日前，国网景德镇市昌江区供电公司i国网流程事务平台员工请(休)假审批流程、施工方案自动编制表单程序投入运行。公司以吕枫供电所入选国网数字化综合示范供电所为契机，坚持“业务+技术”双牵头，聚焦基层所需所想，破解痛点难题，数字化建设工作取得阶段性成效。

　　工具数字化  办公再提速

　　推广i国网AI助手。深化供电所员工OCR识别、语音识别、打印文字识别、实时语音转写、PDF转Word、样本随手拍等20种易用、好用的微服务工具应用，识别结果能够一键发送至员工个人内网邮箱，让办公更便捷，业务更智能。

　　部署绩效管理和员工请假流程审批工具。实现员工基础工分、指标工分、增量工分统一配置，员工绩效得分自动计算，扣分、得分明细批量导出功能，缩短供电所月度绩效评分工作时间5小时以上。实现请假线上流转审批，缩短员工请(休)假审批单办理时长。

　　业务自动化  服务再提质

　　组建RPA柔性团队。组织开展柔性团队RPA流程应用培训，安排团队成员参加省公司数字化示范成果交流活动，邀请总部、省公司专家到供电所开展i国网应用场景现场指导、测试。各供电所均有1-2名员工能进行RPA流程应用及简单流程编制，公司5名人员通过RPA初级实施工程师认证。

　　自主开发RPA程序。用户档案信息不一致数据RPA自动处理问题数据5万余条，超容信息自动推送RPA，将专变实时超容情况推送至指定微信群，由客户经理以工单形式及时告知用户，实现客户服务新业态。故障响铃提醒RPA，实现故障信息“零”延误，累计缩短工作时长300小时以上。

　　管理智能化 管控再提效

　　开发施工方案自动编制表单程序。工作负责人填入现场勘察记录、人员安排、材料、工器具等基础信息，选择作业工序，由程序自动生成工艺质量管控措施、风险点及预控措施、应急处置措施，导出施工方案文档。提升施工方案编制效率、合格率，每份施工方案编制时长缩短3小时以上。

　　建设供电所智能化专业仓。将安全工器具室、备品备件室、计量工器具室、生产工器具室等专业仓统一纳入供电所专业仓管理模块进行线上管理。采用人脸识别、RFID等设备及技术，贯通专业仓管理模块与作业计划等系统，仓库领料与工单关联，实现工器具、备品备件出入库闭环管理，工程物资流向明晰。

　　下一步，国网景德镇市昌江区供电公司将认真开展吕枫供电所2023年16项数字化示范任务经验总结，以点带面加快推广应用，加强业数融合，切实为基层减负增效、赋智赋能。(吴越宸 章佩恩)