江西南昌经开区：“税务蓝”奋力吹响“全国青年文明号”

　　中新网江西新闻11月17日电 (熊锦阳) 在国家税务总局南昌经济技术开发区税务局第一税务所(办税服务厅)有这样一道亮丽的风景线，他们平均年龄仅有27岁，身穿“税务蓝”，整齐排坐在办税服务窗口前，面带微笑倾心倾力为纳税人缴费人服务，彰显着税务人的青春风采。他们用担当尽责、无私奉献赢得了纳税人缴费人的高度满意，荣获“全国青年文明号”称号。

　　不忘初心 增强一心向党的源动力

　　“我想去离群众最近的地方看看。”第一税务所所长徐军说道。为进一步了解辖区重点企业经营情况，将税收优惠政策落实到位，徐军走过崎岖的土路，带队逐户实地考察企业房产及土地使用情况。

　　在他的带领下，第一税务所积极发挥精细服务税务职能，组织成立青年调研宣传队，前往辖区街道、便民服务中心实地考察，主动听取纳税人缴费人意见建议，切实将调查研究转化为为民服务的内生动力。针对调研了解到纳税人办税时间长、成本高、路程远的问题，第一税务所深化“税政、税银、税邮”合作，着力打造“10分钟办税便利圈”，打造税务涉税事项“税事捷”服务站，方便纳税人就近自主办理申报纳税、申领发票等常办业务，切实打通了服务纳税人缴费人的最后一公里。

　　精益求精 增强一心向上的执行力

　　作为全国税务系统文明单位，办税服务厅围绕落实好国家组合式税费支持政策，坚持依法行政，防范执法风险，第一税务所成立退税复核小组，推出“筛、送、辅、退”四步法，筛选符合企业名单共计871户次。2022年共办理完成5200余笔退税业务、办理大规模留抵退税13.68亿元、办理制造业中小微企业缓税2.87亿元，惠企纾困政策兑现进度位居江西省前列。

　　为简化审批流程、让纳税人缴费人少跑路，办税服务厅积极推行前台受理后台流转措施，结合“容缺受理、最多跑一次”等事项清单，进一步明确即办事项96个，压缩办税环节25个，优化升级事项8个，减少审批事项11个，审批程序更加简易化。办税服务时长大大缩短，平均办理时长从6.7分钟缩短至1.97分钟，平均等候时长从12.58分钟缩短至1.65分钟。

　　实干笃行 增强一心为民的服务力

　　“您好，注销税控盘前需要验旧作废全部空白发票，如果不会操作可以来大厅有工作人员协助操作，我们周末不打烊。”接听咨询电话的工作人员叶雪菲声音已经沙哑，面对数电票推行工作，第一税务所人员周末坚持工作。

　　近几年，办税服务厅大多是新入职的青年干部，充满朝气和活力，也伴随懵懂和青涩。为使青年税务干部快速成长，办税服务厅通过开展综合知识大比武、政策理论竞赛和实务上机操作竞赛，鼓励干部不断精进理论和业务水平。此外积极组织业务人员参加南昌经济技术开发区税务局青年理论小组、读书分享会，全力锻造一支政治过硬、业务熟练、作风扎实的干部队伍。

　　此外，在办事服务大厅配备“连心室”“化解室”“母婴室”，让纳税人真切地感受到高质高效、暖心贴心的纳税服务。同时积极承担江西省电子印章试点任务，创新印章申领、使用、注销全流程闭环。为落实好深化税收征管改革，推行“五员”管理体系，设立“集中审核审批组”，前移审批事项，提高审批效率，纳税人满意度不断提升。

　　在工作之余，办税服务厅还积极引导青年干部参与社会志愿服务活动，2022年共计开展7次政策宣讲会，利用网络平台提供政策咨询1200余条，开展志愿活动6次，帮扶群众150余人次。

　　全国青年文明号是一种荣誉，更是一份责任，今后办税服务厅将立足本职工作，竭尽全力服务好纳税人缴费人，用实际行动擦亮这块“青”字招牌。(完)