井开税务：聚焦民众所盼 坚持“税”有所应

　　“没想到这么快就通知我去开发票了，感谢税务部门第一时间与企业沟通协调解决了开票问题。”井冈山经济技术开发区市民傅先生说。

　　近日，国家税务总局井冈山经济技术开发区税务局接到市12345政务服务便民热线转来的诉求，投诉人傅先生是井冈山经开区庐贤雅居的业主，因物业公司以其未缴纳物业费为由不给其开具税票而无法办理房产证，希望税务部门能帮助协调尽快办理税票证明。

　　井开区税务局将“快”字贯穿投诉举报管理工作全链条，做到四个第一：第一时间受理、第一时间核实、第一时间查处、第一时间反馈。确保纳税人诉求得到快速响应和有效解决，提升服务投诉案件办理质效。

　　接到投诉后，该区税务局高度重视，第二税务所第一时间安排专人对傅先生所反映的问题进行了调查核实。经调查，傅先生所购井冈山经开区庐贤雅居房产，属吉安市六星实业有限公司开发建设，办理房产证所需的全款税务发票应由吉安市六星实业有限公司开具，而不应由物业公司开具。

　　该区税务局立即要求吉安市六星实业有限公司停止把开具全款税务发票与缴纳物业费挂钩的做法，只要交齐了房款，无条件给购房开具税务发票。

　　“我们第一时间与企业沟通，将政策法规传达到位，企业已按要求为纳税人开具了全款税务发票，在对纳税人进行核实回访时，纳税人对我们的工作给予了肯定。群众的诉求是我们工作的重中之重，每一个诉求我们都会用心对待，切实加以解决。”该区局第二税务所的负责人表示。

　　聚焦民众所盼，坚持我有所应。下一步，井开区税务局将坚持在“好”字上下功夫，提高投诉回访满意度，以多频次投诉问题举报和疑难问题为切入点，实现共性问题集中会诊、个性问题具体解决、难点问题聚力攻关。切实解决好纳税人涉税难题，确保企业所需、群众所盼及时响应，推动纳税服务质效不断提升，切实将保护纳税人合法权益放在服务一线。（完）