永丰县税务局：打造“枫桥式”税务分局 切实为民息争解难

　　“枫桥经验”作为新时代中国基层治理的一面旗帜，是一座汇聚民智民力的“连心桥”。今年以来，国家税务总局永丰县税务局坚持党建引领，持续推进新时代“枫桥式”税务分局建设，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，推进税费争议化解在基层、消除于萌芽，为纳税人缴费人提供高效便捷办税服务，化解税费争议，营造稳定公平透明的法治化营商环境。

　　引领税法遵从，化解税费争议

　　“税务部门积极协调相关部门提供延时服务，你们把我要补缴的税款所依据的政策、计算过程明细全部清晰罗列，一目了然！”纳税人李先生由衷地对税务干部魏家郁说。

　　据了解，该纳税人在做个人股权转让个人所得税申报的过程中，认为后续受让方不需要再缴纳该部分未分配利润的个税从而产生争议。“枫桥式”税费争议调解工作室人员与纳税人积极沟通、耐心解释股权转让税收政策内容，圆满解决了该纳税人税费补缴的争议问题，并对处理结果表示认同和满意。

　　像这样就地解决税费争议问题，正是永丰县税务局落实“矛盾不上交、服务不缺位，征纳更和谐”新时代“枫桥经验”的真实写照，旨在将涉税争议解决在基层、化解在萌芽。该局不断优化涉税纠纷解决方式，责任到人，提高转办和调查效率，做到快接、快转、快调、快反馈。同时立足“责任清单制”“首违不罚”，既坚持依法行政，也注重推动柔性执法，充分运用“枫桥经验”，积极开展涉税矛盾沟通调解工作。

　　深入走访调研，提升服务质效

　　“我们公司已经备案41名残疾人，税务部门就安置残疾人提供的精准政策辅导，让我们实打实享受到了政策红利！”走访中，江西丰磊新材料有限公司连文彬表示，税务部门全面梳理残疾人就业保障金以及安置残疾人企业相关的企业所得税、增值税即征即退等税费优惠政策，上门详细讲解残疾人备案所需资料以及具体流程，面对面释疑解惑，手把手帮助操作。

　　在打造新时代“枫桥式”税务机关实践中，该局注重主动靠前服务，针对企业需求和政策理解差异产生的矛盾，将问题化解在基层，处理在一线，同时积极探索多元治理机制，形成共享共治服务格局。为落实扶残助残税费优惠政策，该局联合县残联走访调研安置残疾人就业企业，持续优化税费服务。为推动城乡居民基本医疗保险征缴工作持续优化，该局联合医保部门到进度落后的各乡镇开展实地宣传督查，实现征缴工作难点堵点“点对点解决、人对人跟进”，坚定守护群众“安全感”“幸福感”。

　　税务分局作为落实税费政策直达快享的主阵地，随着新时代“枫桥式”税务机关的深入创建，在打通优惠政策落实“最后一米”上呈现出新的蓬勃活力。下一步，该局将继续深化“枫桥式”税务分局建设，结合第二批主题教育开展，不断创新服务举措，将“枫桥经验”融入税收基层治理，实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”，切实提升纳税人满意度、获得感，不断优化税收营商环境，为税收现代化服务中国式现代化贡献更大力量。(李世新 王泉财)