永丰县税务局：志愿精神传真情 纳税服务有温度

　　今年以来，永丰县税务局全体干部职工牢固树立“崇法守纪、忠诚担当、兴税强国”的理念，紧紧围绕便民办税春风行动“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦解决纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，多层次、多形式、多维度地持续开展志愿服务进工厂、进乡村、无偿献血等活动，将志愿服务与税收业务有机结合，深入推进营商环境优化升级，用“税务蓝”点亮“志愿红”，在助企惠民一线展现别样税务风采，以实际行动彰显税务人的责任与担当。

　　爱心献血 展现责任担当

　　“献血不仅是一项公益，更是社会责任的体现，只要有需要，我都会随时做好捐献准备。”多次参与献血的志愿者魏家郁说道。

　　据了解，永丰县税务局历年来高度重视无偿献血志愿服务工作，常态化开展无偿献血公益宣传和志愿服务引导等工作。目前，全局共计有60人次参与无偿献血，总计献血量达18000ML，该局刘俊华同志获得全国无偿献血奉献奖金奖、邵华琴同志获得全国无偿献血奉献奖铜奖。献血行动，不仅是爱的传递、爱的奉献，更是一种社会责任与担当，该局志愿者们用自己的实际行动，展现了税务干部职工无私奉献和勇于担当的精神风貌。

　　贴心答疑 助推政策落地

　　随着全面数字化电子发票试点范围不断扩大，越来越多的企业、商户开始使用全面数字化电子发票。永丰县税务局在深入开展提升纳税人满意度大走访活动的过程中，部分企业表示：“虽然数电发票已经开始大范围推行，但真正接收、使用到这种新发票，我们还是有些忐忑，不知该从何下手。”

　　该局在了解到企业的相关诉求后，立即开展纳税人学堂专题培训，针对纳税人对于数电票辅导诉求大的问题，从系统登录、数电发票开具、常见问题解答、数电发票归档四个部分进行。围绕纳税人如何开具、查询、入账以及电子税务局征纳互动线上操作等内容进行了详细的讲解和阐述，纳税人最为关注的开票、用票环节更是全部配置了操作流程截图，确保纳税人看得懂，学得会，培训后还进行了现场答疑，全力助推数电票落地落实。

　　“税务部门的讲解就像炎炎夏日中的‘及时雨’，发票电子化改革变化很大，在电子税务局登录方式上和以往也有所不同，现场的税务业务专家逐一对开具数电发票中的注意事项进行讲解，让整个开票流程变得很清晰。”江西丰磊新材料有限公司曾会计表示。

　　暖心助农 共绘富裕蓝图

　　“今年我们村里白莲的丰收少不了税务部门的帮助，税务干部多次来我们村里实地走访，亲自为我们专业合作社和农民送来了涉农税惠政策‘小手册’，面对面教我们申报，让我们享受到实实在在的政策优惠和暖心服务。”说起税务部门的贴心服务，该局定点帮扶村桥背村温书记十分满意。

　　为帮助农企农户全面掌握最新税收优惠政策，该局以联合主题党日活动为载体，把税收服务搬进田间地头、乡村振兴一线，主动与农户进行“点对点”“面对面”沟通交流和辅导答疑，通过对农产品加工、生产、流通等涉农经济活动税收优惠政策进行宣传解读，围绕群众关心的社会保险参保对象、缴费标准、缴费渠道、缴费方式、缴费时间节点等热点问题进行讲解，让群众在家门口就了解各种社会保险政策，得到了村民的一致好评，并助力涉农企业走上发展“快车道”，为涉农企业发展贡献“税动力”。

　　热心服务 提升办税效率

　　“这里的同志真热情，通过工作人员的指导和把关，我提前备齐了办理股权转让需要的资料，到办税服务厅很快就好了，真是省时又省事。”江西乡村之光建材有限公司法人温玮在办完业务后说。

　　该局智慧办税大厅将纳税服务工作由“窗口”移到“门口”，从无感人脸识别区对进入智慧厅的人员面部进行1:N识别比对，推送企业专属化信息短信，到导税人员主动问需，帮助资料预审，快速甄别是否具备办理条件、办税资料是否齐全，可否容缺办理，在“门口”进行分流，避免纳税人来回跑的情况出现。同时积极施行各项便民措施，落实好“早晚弹性制，周末不打烊”延时服务制度，为纳税人缴费人做到应办尽办，推动便民办税春风行动落地落实。

　　纳税人一句句感谢的话语，是对该局志愿者们最好的褒奖。在最美好的“税”月里，税务志愿者们身着湛蓝的制服，以最饱满的热情，用汗水映照着税徽的光辉，践行着税务人的初心和使命。(王泉财 沈萍)