国网赣州市于都县供电公司：及时治理低电压 确保用上“舒心电”

　　“王师傅，你快去看看枫源村张屋组的张师傅家已经断断续续出现几个波段的低电压情况，最低电压值189伏。”近日，国网赣州市于都县供电公司梓山供电所工作人员在用电信息采集系统发现一客户疑似低电压户，立刻派单并进一步分析原因。

　　“根据用电信息采集系统的实时召测电流和台区大数据系统，对该客户近期的电量信息进行比对，分析所属配变的台区现状、配变容量、户均容量、在运导线等情况，按道理不应该出现这种现象。”说着，王师傅喊着小刘一起去客户家一探究竟。

　　经过现场排查，原来是张师傅家前两天新购入了一台电动汽车，充电过程中瞬时电流达到36A，客户又处于该台区末端，这样长久下去能直接导致关口低电压、三相不平衡。找准症结及时纳入全量客户需求档案，经综合研判确定对关口对应的该相负荷进行调整，并对配变位置进行迁移，经过现场治理，客户电压恢复正常，低电压问题得到彻底解决。

　　“刚发现家里电压有点低，准备联系你们时，问题就已经解决了，我也能安安心心地给我的新汽车充电了。”张师傅对供电公司的优质服务工作赞不绝口，就这样导致低电压的谜团迎刃而解。

　　近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，村民家中新添了各种用电设施，用电量随之节节攀升，不少老旧台区出现低电压问题。为了消除低电压，确保群众可靠用电，国网赣州市于都县供电公司深入查纠运维短板区块，严密监控异常数据波段，精准发力治理异常客户、台区，通过剖析投诉汇总数据，及时掌握客户用电诉求，借助HPLC模块，获取区段低电压客户信息，通过对低电压用户的排查治理，进一步提升配变的供电质量，确保低电压治理达到实效，打通用电的“最后一百米”，将优质服务落到实处，让客户及时告别“低电压”，用上“满意电”。(王勇)