永新县税务局：持续推广税务电子印章 助力优化营商环境

　　今年以来，在省税务局的统一部署下，国家税务总局永新县税务局大力推广应用税务电子印章，推进“非接触式、不见面”办税缴费服务，有效降低了企业交易成本，激发了市场主体活力，切实提升办税便利度，优化税收营商环境。

　　组织全员培训。根据省、市局下发的相关文件及操作手册，该局积极组织业务骨干、一线窗口人员、网格管理员等开展专题培训，对电子印章的申领、使用方法、操作流程以及问题提交等进行了专题学习和研讨，力争做到人人知、个个会，为辅导纳税人申领税务电子印章打下基础。

　　加强宣传引导。在推广使用过程中该局运用网格化管理经验，结合日常纳税申报、发票管理、留抵退税等工作，由网格管理员在税企微信群推送操作指引和提示，对不会申领的，通过电话“一对一”、微信“一对一”、上门“一对一”等方式进行辅导，扩大纳税人缴费人认知度和认同感；对已经申领但是在办理实际业务时不会使用电子印章的，组织成立青年突击队部入户开展实际操作“一对一”辅导，及时解决纳税人缴费人操作使用问题；为解决基层分局人力资源不均的问题，采取股室挂点分局帮扶的方式，组成推广工作辅导小组，形成强大的工作合力。

　　注重基础保障。一方面建立跟踪反馈机制，定期会商研究难点堵点问题，及时汇总纳税人反馈的问题并及时帮助解决；另一方面切实加强基础设施配备，在办税服务厅增设惠企政策兑现窗口，对上门申领纳税人缴费人及时办理，在一分局和各管理分局增设自助办税区，添置外网电脑，切实方便纳税人缴费人使用。

　　通过按日下发推广任务，通报推广进度；按周总结工作方法，不断优化和完善工作方法；按月排名考核推广成效，加强工作调度，全局已有超过5000余户纳税人缴费人申领使用电子印章，推广使用率逐步提升，实现了办税缴费“全业务全流程网上办”“全领域全环节不见面”，切实提升了纳税人缴费人满意度和获得感。(曾文琪 李小平)