永新县税务局：便民办税提质效 纳税服务暖人心

　　2023年以来，国家税务总局永新县税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，认真贯彻落实优化营商环境和2023年“便民办税春风行动”工作部署，集中力量为纳税人缴费人办实事、解难题、优服务，不断实现纳税服务提质增效。

　　税惠政策宣传到位。该局多层次、多渠道宣传纳税人关切的热点政策，通过税企微信群、办税服务厅LED屏、公告栏、短信等方式推送税费优惠政策，为纳税人缴费人答疑解惑30余次。组织青年业务骨干深入开展各项税收志愿服务活动，办税服务厅联合社保、市监、不动产等多部门窗口，组建尽心帮企服务团队，将政策红利从“纸上”送到纳税人“手上”，确保税费优惠政策直达快享。

　　精细服务落实到位。该局以“吕品服务台”为依托，由省人大代表吕品主持做专题培训，主要解读最新税费政策，累计开展常态化、针对性强的日常培训10余次，确保一线窗口办税人员能够及时准确掌握“第一手”税费优惠政策、必需的业务技能，做到税费业务全精通，政策解答“异口同声”。对标“亮标识、亮承诺、亮监督”工作要求，依托智能管控平台，为老年人等特殊人群开通绿色通道办理业务，满足特殊人员、特殊事项的服务需求，把“特事特办”落在实处。

　　定制课程辅导到位。该局通过组建“税博士”服务团和“税务蓝”志愿服务队，坚持“走出去”和“请进来”相结合，结合今年开展的主题教育活动，深入一线开展调研走访，“点对点”解决企业涉税难题，立足“纾困解难，精准服务”，调研重点行业、重点企业经营情况，及时回应关切、答疑解惑，累计走访辖区重点企业60余户，为企业长远发展提供税收政策支持，收集企业意见建议20余条。

　　下一步，永新县税务局将始终坚持以纳税人缴费人为中心，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，努力在中国式现代化建设进程中展现税务系统新作为。(曾苗)