国网赣州市石城县供电公司：电力家访 及时挽回农户损失

　　“今天要不是你们，我可能要损失好几千元钱，真的太感谢了，你们真是我们莲农的贴心人。”7月12日，石城县木兰乡小琴村莲农陈海明对国网赣州市石城县供电公司小松供电所客户经理表达由衷的感谢。

　　原来，当日下午，石城县供电公司小松供电所员工廖经余、廖经显上门走访莲农陈海明家时，突然闻到一股烧焦的味道。经认真查看，发现农户家白莲烘烤机正在烘烤白莲，开关及导线烧坏发出焦味。而此时，陈海明全家都在农田里忙活，家中空无一人。该公司员工立即打电话通知陈海明回家，同时赶紧把陈海明家的用电开关断开，进行紧急处理，杜绝了事故发生，避免了不必要的损失。匆忙回到家中的陈海明在供电公司员工的帮助下，换好新导线和开关，烘烤机重新启动，继续烘烤剩下的白莲。心有余悸的他连忙带领家人认真听取供电员工宣传安全用电常识及简单处理安全隐患的方法。“今天真亏了你们的家访，否则烘烤机毁了，家也可能烧了。我以前真是什么都不懂，以为莲子加工机械是自动化的，打开机器就可以不用管了。今天听了你们的讲解，真是收获多多。”

　　据悉，去年白莲市场行情普遍较好。今年，莲农瞄准市场，满怀信心增加白莲种植，又增添了新设备，大量收购周边县莲蓬进行加工，这样的白莲加工作坊在该县增加了不少。部分莲农在添加新设备时没有考虑导线及开关设备的承受能力，不知道当满负荷运行时会造成开关、导线因承受力不足而过负荷烧坏，轻则影响正常生产，重则损坏设备且影响白莲质量。

　　5-7月为烤烟季，7-9月为白莲收获季。石城供电公司心系烟农、莲农，为他们量身定制服务套餐，打印《给烟莲客户的一封告知书》，组织客户经理、线路责任人上门家访，温馨提示农户检查家中烤烟、烤莲线路、设备，确保不发生线路、设备故障；提醒农户自行配置柴油发电机等自备应急电源，且容量和启动时间应满足正常烤烟、烤莲需求，方便特殊时期切换备用电源供电。大力宣传客户经理电话、属地供电所网格服务电话，确保发现线路或者设备故障时，及时拨打抢修电话，确保烤烟、烤莲不受损失。现场宣传迎峰度夏期间措峰、避峰及安全用电知识，帮助农户排查处理安全隐患，确保农户安全用电。加大电力设施维护力度，全力保证烤烟、烤莲期间的安全可靠供电。

　　截止目前，该公司走访烟农、莲农300余人次，发放宣传单1000余份，帮客户处理安全隐患60余起。该公司的电力家访受到广大客户认可和好评，同时也拉近了供电员工与客户的感情。(廖经余、陈雪玲)