为深入推进党史学习教育和公安队伍教育整顿工作，结合“我为群众办实事”实践活动，彭泽县公安局坚持以人民为中心的发展思想，从群众最期盼的事情做起，围绕“护行、护民、护企、护医、护校、护网”六大主题实践行动，出台24项便民服务举措，切实解决群众关心关注的热点、难点、堵点问题，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　优化交通全面“护行”

　　保障中心城区交通信号灯正常运行。采取视频巡查和人工巡查相结合的方式，实现信号灯维修24小时响应，在接到信号灯故障报修后，在我县城市管理区范围，60分钟内赶到现场并组织维修，一般情况当天修复，确实无法当天修复的可以适当延长修理时间，但最长不得超过3天，保障中心城区信号灯路口有序畅通。

　　提高路面见警率和管事率。统筹布局警力，抽调机关警力充实一线路面高峰点位执勤，加大高峰期间路面警车巡查密度，提高路面管控力度。遇恶劣天气等造成道路交通拥堵时，视情提前、延迟高峰岗时间，及时疏导维护交通秩序，确保道路畅通。

　　规范电子警察录入纠错机制。对全县电子警察进行“体检”，科学设置点位抓拍交通违法行为，对于信号灯被遮挡、大货车遮挡视线、被他人套用车牌等原因产生的交通违法，由交警部门核实后，3个工作日内消除，进一步规范交通违法录入审核工作。

　　实行中心城区挪车告知服务。在公共交通管理范围内为全县群众提供24小时挪车告知服务，在研发开通货车进出城通行证微信管理平台APP的基础上，不断提升交警网上服务水平。

　　交通事故复核业务“面对面办理”。对于部分疑难或赔偿缺口较大的案件，交通事故复核民警要主动深入复核申请人所在地(含乡镇)，进一步缩短办案距离和办案周期，在条件允许的情况下，30日内协调乡镇、民政、医疗等部门，按照法定程序为当事人沟通民事赔偿等相关事宜；受理当事人交通事故复核书面申请，30日内依法进行严格审查，并作出事故复核结论。结合《道路交通事故处理程序规定》相关要求，由办案民警将作出的复核结论“见面送达”当事人，为群众答疑解惑，化解矛盾纠纷。

　　推行车驾管网上自助办理业务。为方便群众办理业务，在县交警大队车管所增设驾驶人自助体检机、照相机等自助设备，同时安排专人引导帮助群众通过“交管12123”手机APP实现简单业务“网上办、掌上办”，由原来的“坐等办”变为“带你办”、“教你办”，减少群众等待时间。

　　开通老年人驾考服务绿色通道。在交警大队开通绿色通道，设置老年人专办窗口，在窗口提供老花镜、放大镜等便民设施，供老年人近距离阅读时使用；设置专门考场专供70周岁以上人员进行记忆力、反应力、判断力“三力”考试，为老年人报考小型汽车驾照提供“一站式服务”。

　　推行交警“送法上门”服务。通过“彭泽公安”“彭泽交警”微信公众号发布交通法律知识，并指派辖区交通民警免费上门开展交通安全知识授课，满足众多企业、学校、社会群体接受交通安全教育的需求。

　　增设临时停车泊位。在前期已完成大量停车泊位施划的基础上，再次联合住建、城管等部门对道路安全条件允许的路面增划路内临时停车泊位，做到应划尽划，缓解居民停车难压力。

　　多措并举硬核“护民”

　　优化身份证办理服务。全力推广身份证免费照相自助设备，引导居民使用自助设备办理。2020年1月15日，县公安局率先在全市范围内在各派出所户政窗口启用免费照相自助设备，实现全县范围内居民身份证照相免费；居民身份证办理时限由2个月时间统一缩短到15个工作日，为身份证即将到期和身份证制好待领取的群众，提供免费短信提醒服务。

　　开通老年人户籍办理专项服务。全县户政窗口已设立老年人优先办理“绿色通道”。对行动不便的老人，提供电话预约、上门受理以及送证上门服务。年满60周岁以上的老年人办理除居民身份证以外的其它所有户政业务，均可委托同一户口簿内的成员(同一户口簿内无其他人员的可委托其他亲属)办理。

　　全面实行延时错时服务。全县户政窗口、驻政务大厅的窗口、出入境管理窗口，全面落实错时、延时、预约服务，确保群众在节假日、双休日和工作日中午也能够正常办理户籍业务；交警大队延时、错时、预约服务新增核发临时行驶车号牌、机动车抵押和解除抵押3项业务，实现了19项高频交管业务“随时办”，有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”问题。

　　加大反诈宣传力度。2020年10月29日，县公安局建立反诈中心，成功开通96110反诈专线，专门用于对电信网络诈骗预警拦截，畅通与被害人沟通渠道，并承诺做到三必：即“必接听、必核查、必回复”，在人工拨打预警拦截电话基础上，继续提升短信提示预警，及时发布防范宣传预警，开通反诈宣传手机彩铃，营造浓厚的反诈宣传氛围。 

　　开展电信诈骗专项打击行动。为进一步全面落实打防管控措施，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势”的指示精神，紧紧围绕“两升两降”工作目标，以开展“断卡”、“长风”破案攻坚行动为抓手，坚持以打开路，强化侦查打击、破案攻坚、高发类案集群打击，不间断组织“长风系列”集中打击收网行动，始终保持对电信网络诈骗犯罪的严打高压态势，坚决把违法犯罪分子的嚣张气焰打下去，确保实现全县打击电信网络诈骗犯罪破案数上升、挽损数上升，发案数下降、人民群众财产损失下降工作目标。

　　涉众案件便民报案。在全县范围内办理的涉众型经济案件，可由受害人到居住地或投资地公安机关就近报案，并按照要求提交报案材料，避免群众“多处跑路，无人接待”问题的发生，做到应接尽接。

　　依托平台在线“护企”

　　拓展营商服务发展新模式。通过开展常态化“优化营商环境”入企“大走访”和企业座谈等活动，推广应用“一企一警”警企联防移动端APP和PC端应用平台“两大平台”；设立警企联防点、网上涉企服务点、警务联络站“三大站点”；做优做实涉企矛盾调处中心、安保指导中心、涉企权益维护中心、利企服务中心“四大中心”；建立警企治安联防、矛盾联调、权益联保、服务联心、信息联通“五联机制”，全力服务企业发展。

　　建立健全投诉机制。依托“12389”公安部投诉举报热线、公安部信访综合信息系统，建立上下贯通、层层负责的优化营商环境投诉办理共享机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则对企业诉求实行分类交办，做到有诉必回。

　　企业首枚公章刊刻免费。继续免费为我县新开办的企业刊刻首枚公章，严禁系统运维服务商收取或变相收取公章刻制企业入网费、使用费。新开办企业刻制印章工作在1小时内办结。

　　统筹警力及时“护医”

　　设置安检系统保障医疗秩序。在彭泽县人民医院、中医院、妇幼保健院等医疗机构出入口或重点区域，配备安检设备和安检人员对外来人员及随身物品实施安检，防止不法人员携带刀具、爆炸物品等危险物品进入医疗机构，并安排部署警力加强对城区范围内的医疗机构的巡逻防控力度。

　　落实医患纠纷调解机制。持续深入开展医患矛盾纠纷排查调处工作，做到第一时间发现、第一时间调处，及时主动介入，开展多样化的法律宣传工作，把矛盾纠纷化解在初始和萌芽阶段，进一步做好医疗纠纷排查化解工作，打造平安医院。

　　定点巡控常态“护校”

　　严格落实学校安检制度。城区范围内的中小学校全部配备安检门，对外来人员及随身物品实施安检，防止不法人员携带刀具、爆炸物品等危险物品进入校园；强化“护学岗”机制建设，大力整治校园周边治安环境，加强重点人管控，力争城镇以上中小学校、幼儿园“护学岗”100%覆盖。实现“驾车冲击校园能防止、伤害师生行为视频监控能发现、突发案事件能控制”的目的。

　　拓展开展校园法制宣传。充分发挥公安法制宣传作用，治安、交管部门民警进校园担任学校法制副校长或法制辅导员，在开学、“六一”、主题班会等时间，定期开展法制、消防和交通安全知识宣传工作。