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井冈山经开区税务局不断优化纳税服务方式

2021年01月21日 16:06 来源:中新网江西

“真的是麻烦你们了,我从外地赶过来缴税,原本想着这趟是白跑了,没想到你们还专门加班帮我办完了,现在税务局的服务是越来越贴心了”,井冈山经开区税务局工作人员微笑着表示说,“为纳税人服务,这是我们应该做的”。

近日,一位纳税人下午5点匆匆忙忙地赶到井冈山经开区税务局办税服务厅,此时大厅人员已陆续下班离岗。经了解,该纳税人特意从外地赶来为跨区域经营项目预缴税款,考虑到天气寒冷且路程较远,大厅主任曾伟阳立刻决定指派一名工作人员为他提供延时服务,经半小时间业务顺利办结,税款尽数入库。

为加快推进“五型政府”建设,提升服务能力和水平,为群众提供便捷、高效、全时段、全方位的服务,井冈山经开区税务局通过完善延时、错时、预约服务制度,提供全天候纳税服务,最大程度实现便民利民惠民。延时服务。落实双休日和国家法定节假日值班制度,每天安排至少两名工作人员值班,值班期间按工作日作息时间为纳税人提供服务。错时服务。每个工作日中午轮流错时作息,安排工作人员值班,力求达到窗口办税时间无“断档”、办理涉税事项无“空档”。预约服务。纳税人可以通过江西省电子税务局预约办理发票代开、票种核定、延期申报等涉税事项,也可以通过“江西省税务局”微信公众号预约取号,并查看办税服务厅实时排队情况,错峰办理业务。

井冈山经开区税务局第一税务所不断优化工作日中午、双休日和国家法定节假日的“不打烊”延时错时服务,推广便捷的预约服务,贴近纳税人的需求,真正地做到人性化服务,让纳税人尽享纳税便利。据统计,2020年,井冈山经开区税务局累计延时错时服务纳税人704人次,办理业务量1607笔,接收电子服务平台预约4823人次。(陶思琦)

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