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新余烟草廖庚勇:平凡岗位诠释着烟草人的初心和使命

2021年01月05日 17:43 来源:中新网江西

“会的,简叔,现在是疫情期间,很多村庄或路段实行交通管制,送货车过不去,为了加强疫情防护,我们采取无接触配送,一会麻烦您到村口来取货”廖庚勇耐心解释道。

廖庚勇是物流中心的一名送货员。入职19年来,以他“固执”的态度,用他的才智和汗水努力工作,为新余烟草高质量发展释放着自己的正能量,用自己的热情和热心感染着大家。曾多次被评为单位优秀党员、先进个人、十佳员工,还考取了中级QC诊断师、高级物流管理员,经常给物流中心的同事们上课。在同事们的眼里,他可不是“小人物”,而是一个“标杆”。

田间地头,是廖庚勇的“战场”。在送货员这个平凡的岗位上,廖庚勇时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点,满足客户需求是送货员服务的目标”,并将之作为自己工作的标准。

他送货的区域主要是在乡镇地区,每逢农忙时节,他会根据零售客户需求,为客户提供个性化配送服务,约定好送货地点、约定好送货时间,走过乡村小道、跨过田间地头,不辞辛苦将卷烟送至客户手中,确保农村零售客户农忙、卷烟经营两不误。

2020年的春节,突如其来的疫情打乱了原本的生活和工作节奏。2月中旬,新余市烟草公司在做好疫情防控的前提下,迅速恢复了卷烟配送工作。

“小廖,今天你们开始送货了吧,我家的烟今天会送过来吗,我这一条烟都没有了!”罗坊镇客户简根德急得直催。

“简叔,您这村庄的路封了,过不去啊,您能骑电动车出来拿一下烟吗?”

“小廖,我的出入证找不到,出不去啊,这可怎么办,我今天必须要拿到烟啊!”

“简叔,别急,您到村口等下,我会想办法送过来”,说着,廖庚勇就拿出自己预备好应急用的箩筐和扁担,将简根德和还其他2户订的烟用箩筐装好,用扁担挑着,一路小跑到村口,把客户急用货品送到手中。

“我是一块砖,哪里需要哪里搬”这是廖庚勇常挂在嘴边的口头禅,却也是他最真实的写照。

在我们身边活跃着一群群像廖庚勇一样的“小人物”,他们在平凡的岗位上抒写了一篇篇感人的散文诗。(张林  林芳 邓华)

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