江西安远车头镇：高效理赔暖人心 群众感恩送锦旗

　　“多亏了你们帮我们收集理赔材料，很快就办好了理赔手续，缓解了我们家庭的经济情况。”日前，在江西完远县车头镇龙头村群众刘宁带着一面锦旗来到村委会，握着人保财险江西省分公司驻村工作队队员的手表示感谢。锦旗上写着“赠人玫瑰，手有余香；服务群众，理赔迅速”的字样，这便是群众对理赔效率的肯定。

　　据了解，2023年下半年，刘宁的父亲在版石镇骑行电动自行车转弯时，不慎与一辆对面驶来的占道大型拖车发生碰撞，被送医院治疗无效死亡。当作为家属的刘宁前往村委会开具死亡证明时，为保障刘宁一家的权益，龙头村驻村工作队详细了解了事故的具体情况后，迅速对接人保财险支公司，了解案件流程，主动帮助刘宁收集理赔材料，并积极协调省、市公司打通案件堵点难点，简化理赔手续，顺利高效地完成了5万元保险赔偿金的支付工作。

　　近年来，人保财险江西省分公司将帮扶单位的职能优势转化为帮扶优势，充分发挥保险作用，为龙头村900余户4000余名群众捐赠人身意外保险，保障辖区群众不因意外事件带来返贫致贫风险，牢牢守住不发生规模性返贫底线。

　　“这份锦旗不仅仅是群众对我们的感谢，更是一份责任，我们将持续发挥专业优势，在防返贫保险、农业保险、农房保险等方面帮助辖区群众积极办理保险理赔，尽早将理赔款送至群众手中，帮助他们渡过难关，共同助力乡村振兴。”车头镇龙头村第一书记肖剑炜说道。(杜芷仪 尧章恒)