江西广昌：探索基层“宗祠+政务服务”延伸基层服务端口

　　今年以来，江西抚州市广昌县水南圩乡为进一步推动政务服务工作有效进行，通过前期的不断走访调研，发现村民对于如何在网上查看政务服务内容了解甚少，对于网络的使用并不熟练。古时候宗祠是祭祀祖先，也是处理宗族大事的地方，水南圩乡因地制宜，充分利用好本土宗族祠堂资源、深厚的乡土文化传承。

　　水南圩乡积极探索“宗祠+政务服务”，让祠堂成为水南圩乡政务服务宣传的大喇叭，让无形的网络成为有形的声音。一方面由村干部通过张贴纸质版信息的方式，告知村民最新的惠民政策以及政府工作流程，例如临时救助、低保纳入的申请流程，努力做到让村民只需走一趟，另一方面，在召开人大会这类重大会议过后，会召集村民宣布重大事件决议以及反馈村民代表提出的建议，同时安排一名村干部在祠堂进行窗口答疑，照顾不识字或视力不佳的村民。

　　在乡村两级干部的共同努力下，充分增强政府公信力、执行力，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。如：今年3月初，一名腿脚不便的村民来到祠堂，“你好，我今年因为干活的时候大腿摔断了，村里让我去申请低保，刚准备去乡政府了解需要准备什么材料，村干部告诉我直接来村里祠堂这边问就可以了”。村干部杨冠胜笑着回应，“是啊，今年咱乡里把申请流程都张贴到祠堂了，带好身份证复印件、社保卡、病历、医院发票就可以直接去申请了，省的跑好多趟。”经过不断地交谈，他了解到各类最新政策及业务流程都会由乡里同步到村内。通过这种人性化的方式，极大的节省了村民的时间和精力，也提高了政府服务的效率。

　　水南圩乡因地制宜，通过祠堂这个信息中心推进政务服务，以祠堂为载体，打破网络信息壁垒，让群众更加充分了解政府工作，共同参与到幸福水南的建设中。（郑昊）