江西南昌县：以“四强化”助推医疗服务提升

　　今年以来，江西省南昌市南昌县医疗健康集团向塘镇中心卫生院聚焦群众健康和看病就医问题，积极探索有效管理模式，实化强化工作举措，不断改善群众就医体验，用心用情为辖区居民群众提供优质、高效、安全的医疗卫生保健服务。

　　强化党建引领作用。发挥党建协调、统一、高效的办医优势，进一步强化领导，压实责任，推进紧密型医共体建设。建立与县人民医院业务共建模式，先后落实了胸痛救治单元、慢性病门诊、联合门诊(病房)等专科建设，有效打通服务群众“最后一公里”，提升医院整体服务品质内涵。

　　强化专业队伍建设。注重专业队伍建设，充分借助县医疗健康集团专家、骨干下沉，给予技术帮扶、指导和业务培训，提升团队服务能力。重塑家庭医生团队，以“县－院－村”三级27个家庭医生团队，不断为辖区居民群众提供全方位全周期医疗保障服务，满足广大人民群众健康需求。

　　强化服务能力提升。聚焦群众急难愁盼问题，坚持把学科建设作为服务提升的重点来抓，借助上级专家下沉力量，制定联合门诊月度工作计划，强化内部管理，持续优化简化服务流程，全面提升医疗质量，提高群众满意度和获得感。2024年1月来，上级专家坐诊106人次，医院门诊量39788人次、同比增长37%。

　　强化社会责任担当。充分发挥医院资源优势，坚持每月组织党员干部、医护志愿者深入辖区开展健康义诊、健康帮扶和各类关爱活动，弘扬新时代医疗服务精神；通过“线上+线下”相结合方式，大力宣传公共卫生服务项目，及时跟进辖区居民群众健康动态，科学普及医疗卫生健康知识，帮助群众提高自我健康管理能力。(贾娇娇)