江西广昌县人大代表：解难题、办实事暖民心

　　今年以来，江西抚州广昌县尖峰乡人大代表牢记“当好服务排头兵，做好选民贴心人”的定位，坚持把选民来电、来信、来访当作“家事”，积极回应选民关切，帮助群众解决各类急难愁盼问题，在为民办实事中演绎着一场场“双向奔赴”的动人故事。

　　“非常感谢我们乡的人大代表们，昨天刚在村‘微心愿’墙留言，今年在村刚开始种植早稻，缺乏育苗经验，有人能帮帮我吗？今天人大代表就上门帮我做好技术指导，解决了我的后顾之忧。”尖峰乡小坑村早稻种植户彭金国说道。

　　收集群众诉求务必“准”。坚持问题导向，切实把群众的“关键小事”摸清、摸准，把每一件实事办进群众的“心坎”。尖峰乡人大积极拓宽群众诉求收集渠道，充分发挥好村“微心愿墙”“莲乡一网通”“村民微信群”“接待选民活动”等平台，将群众“送上门”的诉求收集到位；同时通过“走访选民活动”“座谈”等方式精准问需，通过“走出去”“引进来”相结合的方式，本年度全乡共收集到群众诉求6条。

　　谋划解决措施务必“快”。坚持即到即转、马上就办，避免“压件”“拖件”“推件”。对群众反映问题做到第一时间登记转办给人大代表，做到责任到人、任务到人，代表在认领到群众问题时，根据自身掌握技术、知识储备等第一时间分析诉求成因，提出务实管用的解决办法，今年代表们认领到的群众诉求均在2天内解决到位，铺设了解决问题的“快车道”。

　　解决群众问题务必“实”。今年以来，尖峰乡人大结合“大抓落实年”目标要求，进一步完善了代表监督考核机制，将代表解决群众诉求情况进行绩效考核，并对群众满意度情况进行通报排名，考核结果作为代表推优评先的重要依据，倒逼群众诉求高效办结。乡人大代表刘贤斌坦言：“现在不用领导督促，我们也会主动走到群众中去，与群众一起想办法，解决问题。”

　　下一步，尖峰乡人大将一如既往牢固树立“小心愿、大民生”理念，强化为民服务意识，以大抓落实为契机，多察实情、多解难题、多办实事，打通民生堵点，不断提升人民群众的获得感、幸福感。(何德建 徐维栋)