心系零售户，情满千万家

　　群众事无小事，信丰县烟草专卖局立足群众需求，维护群众利益，常态化推进“我为群众办实事”实践活动，着眼于农网客户的农忙问题，组织“星链”志愿服务小分队走进零售店内，深入田间地头，开展“让客户更满意，我们在行动”活动，为客户解难题，办实事，汇聚星火力量，链好农网客户网。

　　多用情，与群众保持联系

　　田家少闲月，恰逢农忙时，田地里已然呈现一派热火朝天的采收景象。

　　“赖老板，最近送货员反馈你经常没开门做生意，最近是遇到什么困难了吗？”正平客户经理钟生敏问道，胜利村农网客户赖金生满面愁容地回答说：“钟经理，现在开始收花生了，家里小孩们基本常年在外，就只有我们两个老的在家，看店跟收花生根本顾不过来。”

　　多用力，与群众凝心聚力

　　在了解到客户赖金生的困难后，信丰烟草分公司组织志愿服务小分队充分发挥党员模范带头作用，到田间地头帮助劳动力缺乏的零售客户采摘花生，将采摘的花生扬尘、除杂。炎炎夏日，志愿者们汗流浃背，经过了半天的努力，终于将赖老板家的花生采摘完毕。

　　“这次多亏了烟草公司帮忙，这么多客户经理帮我一起收花生，让我轻松了不少，真的太感谢了。”大塘零售客户傅长生感谢道。

　　多用心，与群众携手并进

　　“作为一名青年党员，我们要用心用情用力解决群众的困难事、群众的烦心事。我们要发挥我们的点滴星火力量，不断去提升群众的获得感、幸福感。”青年党员李建敏擦着汗说道。

　　像赖金生、傅长生这样缺少劳动力的零售客户还有很多，信丰县烟草专卖局坚持“以服务为本”，动员所有“星链”强基工作单元的成员深入田间地头、零售户店内，帮助解决群众之所难。截至目前，自志愿服务队成立以来，已帮助农网60余客户解决农忙问题。

　　每一个身影都是一份责任的见证，信丰县烟草专卖局干部职工牢记“从群众中来，到群众中去”的群众路线，把群众的事看作是自己的事，想群众之所想，急群众之所急，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，用“担当指数”换取群众的“幸福指数”。（邹海瑜 罗宇）