送清凉嘱安全 战酷暑重服务

　　随着酷暑的到来，江西修水进入一年当中最热的时节。为切实做好基层员工的防暑降温工作，保障一线员工平安度夏和生产安全工作，近日，江西九江修水县烟草专卖局开展慰问基层一线活动。面对高温天气，采取有效的防范措施，为一线人员防暑降温送清凉、嘱安全，保障各项工作的有序开展。

　　送清凉嘱安全

　　“大家辛苦了！高温天，室外作业尽量错时出行，一定要注意防暑降温。”修水县烟草局领导班子成员首先走访慰问了奋战在一线岗位上的物流人员、客户经理、专卖稽查人员，向一线人员发放藿香正气水、风油精等防暑降温用品，以及王老吉、金银花露等清凉解暑饮品，让一线人员感受到企业大家庭的关心与关爱。随后来到各网点，班子成员分别查看了各网点的办公场所、员工宿舍、食堂等重点场所，了解高温天气下网点工作情况，询问一线工作人员户外作业情况和相关防暑措施，为他们送上防暑慰问品，并嘱咐大家一定要合理安排作息时间，注意尽量避开高温时段作业，注重劳逸结合，调整好情绪，保持良好心态，始终把安全和健康放在第一位，有不舒服情况及时报告。

　　战酷暑重服务

　　“谢经理这么早啊，快进来休息一会儿。”针对持续的高温天气，修水县烟草局采取多项措施，更好地服务好客户，优化服务，让“热”度不减，努力提升客户满意度。为不受高温影响工作质量，公司早谋划、早部署，要求各部门实行错时上市场，早出、午避、晚归，避开高温时段，加强线上+线下相结合，为客户及时解决需求，及时回答客户疑问，提醒客户合理安排订货、优化库存，提醒零售户做好夏季卷烟储存，防止卷烟霉变带来的经济损失，宣传相关法律法规，告知零售客户违法违规经营所带来的经济损失账。

　　强指导提盈利

　　针对夏季经营特征，客户经理为客户提供经营指导，通过改善店铺形象，优化店内布局等，为消费者创造良好的消费购买体验，在炎炎夏日里让消费者来到客户店里感觉到丝丝清凉，提升消费者进店率。指导零售户根据本地商圈和消费群体，通过延长营业时间，提升经营能力，不断提升零售户的盈利水平。

　　为民服务“炎”值担当，坚守一线“暑”你最美。清凉的物资、暖心的问候，让高温天气下作业的一线员工感受到公司的关怀与关爱。下一步，修水县烟草专卖局将继续发扬工匠精神、劳模精神，战酷暑重服务，强化客户指导，努力提升客户盈利水平和满意度。(程木林)