江西省龙虎山景区：用心做好服务 游客旅途安心

　　“十一”黄金周，江西省龙虎山景区细化接待方案、增加接待人员、优化服务能力，旅游服务质量稳步提升，确保实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。

　　筑牢疫情防线，细化常态防控措施

　　在国庆假期，为了更好地迎接游客、做好服务，龙虎山景区切实做好“限量、预约、错峰”的工作要求，落实线上实行实名制预约、引导游客错峰游览，线下 “三查一戴一扫一测”防控措施。在景区入口、观光车停车点设置“一米线”引导游客保持安全距离，有序接受检票、乘车，减少游客聚集带来的风险。定期做好景区各景点和酒店重点区域环境消杀，加强各场所人员健康监测管理等，确保游客安全出游。

　　强化安全措施，规范假日旅游秩序

　　为确保国庆节假日期间景区游览秩序的安全有序，龙虎山景区全面开展安全隐患排查工作，对景区游步道、消防设施、观光车、旅游市场、景区生产生活用电等进行常态化安全隐患排查。及时发布的旅游信息，加强旅游安全出行提示和疫情防控、文明旅游知识，引导游客理性出游、安全出游。加强景区旅游市场监管，督导景区经营单位和个体明码标价提供服务，规范经营行为和自身管控，维护游客和经营者合法权益。

　　优化服务质量，提升游客旅游体验

　　为让游客体验更优质的服务，国庆期间，在景区众多岗位均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，提升游客满意度。利用大数据平台，根据实时监控的人流、车流数据进行指挥调度，实现景区设施资源的前置性配置，综合协调各类资源可以避免产能过剩或不足，保持舒适的旅游密度，提高游客的旅游体验感。 (肖思贝)