不论节假日还是正常送货日，不论寒来暑往、刮风下雨，他脚步从不停歇，走村串户，始终保持“准时送达”。这样的日子，一晃就是十余年。这十年来，马平在安福城乡奔波了30多万公里，跑破了30多双鞋子，在一个平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。 这是江西省吉安市安福县烟草专卖局中转站送货员马平。

　　今年46岁的马平，自2010年参加工作以来，累计投递货物3万余箱、40万余户次，发放物料、宣传报刊等逾10万余份，无一漏错，客户数量、送货数量逐年增长；为零售客户上门宣传、解释营销策略7000多次，帮助发放客户手册和真假烟宣传单等3万余份。近十年来，每年配送量、配送户数和销售额都位居全县第一名，他多次荣获安福县烟草专卖局 “映山红”优秀员工称号。 

　　“小马哥”办事“不含糊”

　　对一些住宅小区和特殊业态的配送，在正常工作时段，零售客户大多不在家或未开门营业，马平便利用早上上班前、中午与晚上下班后这些“闲时段”送件上门，当别人都在家吃饭或已经下班时，他大多时候还饥肠辘辘地奔走在送货的路上。

　　马平最忙碌的时候每天配送的卷烟超过200多件，几乎昼夜连轴转，白天忙着送货，晚上加班分拣装车，对白天未送货到位的货物还要进行登记入库，经常加班到很晚才回家。女儿总是等不到他回家就睡了。

　　单位的保安都经常说：“马平就是一个钟表，早上6点半准时叫我开门，当天货送完了，一般就是16点到公司。”

　　“小角色”也有“大担当”

　　对于一名“送货员”，及时准确送达是第一要务。安福县烟草专卖局根据他的工作能力，把他调整到山区较多、路途较远、客户较分散的送货线路，这些线路对配送时间、服务质量要求比较特殊且严格。

　　马平和搭档每天会在出发前规划好线路、做好预约，严格按约定的时间、保证完好无损的将卷烟送到客户手中，被广大零售客户亲切地称为 “送货的小马哥”。

　　每年“春供”期间，吉安市烟草专卖局配送中心分拣繁忙，加上道路拥堵，第三方中转车辆总是会晚点到货，马平就会牺牲自己的个人时间，重新规划线路，挤出休息时间及时将货物送到用户手中。 

　　是什么支撑着你坚守一线10年？他回答道：准时、完好无损送达是自己的职责，让用户更满意、公司更放心，是我永远追求的目标。服务永远在心上，脚步永远在路上，这就是“小马哥”对客户、对企业的承诺。(彭延良 )