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吉安新干税务局打造便民办税升级版 让纳税人少跑腿

2018年12月18日 16:36 来源:中新网江西新闻

今年以来,吉安新干县税务局积极推动纳税服务“一次不跑”改革,切实让群众少跑腿,信息多跑路,让群众体会到“零”跑的幸福。从“只跑一次”到“一次不跑”,该局“跑”出的不仅是便民办税加速度,更是“小政务”实现“大服务”的美乐章。

一网通办,让群众少跑腿

“有了税务机器人,真是太神奇太方便了。”日前,新干县快杰电脑公司财务负责人李小兰特地来到该县税务局,看望国庆期间给他“帮忙”的税务机器人“小金”。

原来,国庆期间,回鹰潭老家度假的李小兰接到公司老总张建伟的电话,张总得知他在鹰潭后,要他回新干时顺便到鹰潭某单位把出售电脑的业务结算一下。

结账没带发票,而鹰潭到新干往返一趟有500多公里,怎么办呢?小兰想起税务局最近来了个机器人新员工“小金”,听说“小金”作为新一代智能办税机器人,能为纳税人提供网上直播教学、预约办税、12366在线答疑、智能机器人流动办税等多项业务,同时还能提供“线上申领+线下配送”的网上申领发票免费邮寄服务。抱着试一试的心理,小兰在自己的手机里下载了APP,通过网络连线上“小金”,在小金的语音提示下,完成了网上发票申领和邮寄申请服务。没想到当天下午三点多提交的需求,第二天上午就收到了自己想要的发票,顺利到某单位完成了结账。

纳税申报、停业登记,企业注册……这些以前费心费力才能办好的事情,现在坐在家里,上个网、打个电话就全部完成。自“一次不跑”改革实施以来,该局根据职能实际,全面梳理并首次对外公示163项“一次不跑”服务事项。截至目前,该局“一次不跑”事项的办件量达到400项,受到群众广泛好评。

一厅通办,让信息多跑路

征管改革后,“两厅合一厅”,装修一新的办税大厅宽敞明亮,纳税人只要进一家门就可办成两家事,再也不用两头跑了。

廖国英是这个月第一个走进新办税服务厅的纳税人,她在工作人员热情的帮助下,很快便完成了企业纳税申报。“时间越来越短,服务越来越优,渠道越来越多!”作为一名跟税务部门打交道了十多年的公司老会计,纳税环境的巨大改变,让她深有感触。

有着同样感触的还有琴联米业的财务主管邓子娟,国地税合并后,她在开具征税证明、打印征税信誉级别证书等业务中,排号和等候的时间都大大缩短,之前需要半个小时才能办完的事,现在不到2分钟就能完成,节省了不少时间。

据悉,“只跑一次”和“一次不跑”是新干县税务局在深化“放管服”改革部署要求,推广“一窗办”、“一网办”、“简化办”、“马上办”以及纳税人“最多跑一次”、“一次也不跑”活动的又一便民举措。其便捷、智慧、高效的智能服务,开启了新时代“智能税务”新模式,税务干部和纳税人双双点赞。(陈卫莲 黄佳莹)

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