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媒体记者体验余江税务局:新机构新体验新变化

2018年12月01日 08:36 来源:中新网江西新闻

日前,余江区税务局开展“媒体记者体验行”活动,让区媒体记者亲身体验税务机构合并后,办税服务带来的新变化。

“一厅办”告别了“两头跑”

上午9时左右,记者们手上的摄像机对着正在前台办理跨区域涉税事项报验业务的江西华恒建设工程有限公司的一挂靠企业老板宋有成,他是一名几十年与税务部门打交道的余江小有名气的小老板,是个“税务通”,他同样亲身经历了税务机构改革带来的新变化:“以前办税是跑了国税跑地税,遇到人多时都要排长队。现在好了,国地税合并,告别了‘两头跑’,在一个办税厅里就能办理所有业务,感觉自己像搭上了‘直通车’,节省了纳税时间,提高了办税效率!”

“一窗办”开通了“快车道”

上午9时40分,记者们手上的摄像机又在区行政中心房管、不动产、税务联合窗口对着正在办理缴税业务纳税人陆发有,“咔咔咔”,记者手中的镜头灵巧地在旁边记录下纳税人办税时的全过程,感受这纳税人办税的心情、办税时间以及征收前台工作人员的全程服务情况,“机构合并后,现在又张贴了‘最多跑一次’清单,一个税务窗口就能办理完所有缴税业务,省时,省力,又省心,这样的改革我们老百姓赞同!”陆发有举起大拇指对着镜头说道。

“一网办”搭建“高速路”

记者们来到鹰潭盛发铜业有限公司办公楼下,该公司财务负责人热情接待了记者一行,引导他们在财务室坐下,聊聊关于近年来公司经营发展情况、办理涉税事项等等,其中一名多年负责办税的财务人员邬菊英打开了话闸子:“要谈到税务机构合并后我的最大的感受那是感触良多,以往办理一个涉税业务,不仅要在国税、地税两个不同的办税服务厅里来回跑,两个窗口各走一道工作流程、各报一次纳税资料,如今方便多了,只需准备一套资料、到一个窗口就能办完所有业务;随着‘网上税务局’不断提档升级,更是让我切身感受到了‘数据多走网路,纳税人少走马路’带来的办税新速度。”

机构改革前,国地税业务还要分别登陆双方的电子税务局,进入不同的页面办理,如今‘一网通办’以后,进入一个页面就可完成所有国地税业务事项的办理,合并后的资源整合、流程精简、便民高效是看得见的实实在在的变化。

“一席座谈”畅叙“税务未来”

记者们来到区税务局五楼会议室,与纳税人代表和相关业务部门负责人共同座谈、商讨税企发展的未来话题。

座谈会邀请了十余位纳税人代表走进税务机关,通过现场参观、换位体验、交流座谈等别开生面的互动交流,让其畅谈合并后税务部门发生的新变化、新税风。“希望税务部门能够多举办纳税人培训,帮助我们应对不断变化的税收新政”,“我们期盼税务部门可以多到企业进行一对一的辅导,这样更有针对性”······与会人员都很活跃,积极建言献策,区税务局在充分听取纳税人的意见建议后,一一进行记录。分管局领导李军兰一一解答了纳税人提出的疑惑,现场气氛和谐融洽,通过记者的镜头,完整地记录下了征纳双方和谐相处的完美画面。

“机构改革”力促“服务先行”

税务机构改革以来,通过系统整合国地税后台数据信息,加强税务干部业务技能培训,合理规划办税服务区、网上办税体验区、自助办税服务区、表单填写区、等候休息区等功能区域,按照“提交一套资料,一个窗口受理,税务局内部流转,一个窗口出件”模式办理,全区6个办税服务厅(室)实现了“一窗一人一机双系统”全业务通办模式,为纳税人办税提供更有温度、更有效率、更加便捷的服务,实现“1+1>2”的纳税服务效应。

目前,余江区税务局实现了纳税申报、发票业务、税收优惠、证明办理等90%以上的涉税业务网上办理;建设和完善了6个网上办税服务体验厅(室),配备5台自助办税终端、9台外网电脑和打印机供纳税人体验使用,打造了网络、自助为一体的非接触性综合办税服务平台。同时,每天安排领导带班和各部门负责人值班,做好前台征收员轮流导税服务,进行“一对一”现场辅导和分流引导,让“网路”逐渐成为余江纳税人的主要办税之“路”。

通过半天的亲身体验,记者们深有感触地说道:“随着税务机构改革持续推进,税务部门不断做实做优‘一厅通办’、‘一窗通办’、‘一网通办’等一系列便民办税措施,努力实现机构改革每推进一步,纳税人、缴费人获得感就增进一分,充分展现了税务系统新时代新机构新气象新作为”。(罗红卫)


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