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南昌客运段力抓淡季堵漏增收

2018年11月23日 18:00 来源:中新网江西新闻

南昌客运段动车一队南动43组的乘务人员在值乘时为越站旅客及时办理补票手续

每年“国庆黄金周”过后到来年的“元旦”来临之前的这段时间因为旅客客流大为减少,往往被认为是铁路一年中相对的淡季运输期。根据这一实际情况,南昌客运段动车一队坚持“淡季不淡”的思想,一手抓堵漏增收,一手抓客运服务,取得良好效果。

工作中,南昌客运段动车一队加大堵漏增收意识教育,切实调动一线职工参与堵漏保收工作的积极性。其所辖各车班根据本车班值乘列车的客流情况合理调整查票区段,按照席位核对六字法:宣、看、验、剪、记、提的要求,加大重点车次、重点车站、重点区段的查堵力度。通过加大对无票、越站旅客及身高超限的孩童旅客的孩童票卡控、及时为旅客办理补票手续等具体措施,以达到提高列车堵漏增收的目标。

与此同时,南昌客运段动车一队还利用近期旅客客流低的时机,适时开展了一系列旅客列车服务再升级活动,分批次组织乘务人员进行卫生环境整治、温馨服务礼仪训练和列车各项应急预案演练等活动。以切实提高车队所有乘务人员的服务意识和服务技能,使之能用更好的服务为广大旅客带来全新乘车体验。(黄自华)

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