安福法院:“小站点”织起为民服务“大网络”

2015-05-06 17:36:07 来源: 中新网江西频道

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安福法院:“小站点”织起为民服务“大网络”

目前,安福县人民法院已经在全县设立271个服务点,271名联络员已受聘上岗。随着诉讼服务站点在全县的全覆盖,该院不断完善软硬件设施,创新工作方法,拓宽服务功能,增强实际功效,用“小站点”织起为民服务“大网络”,实现了群众满意度大提升。

“小法庭”面向“大农村”

安福县是一个占地面积2793平方千米的农业大县,80%左右的人口居住在农村,而且相当一部分农民住在边远乡村。随着经济社会的全面发展,农村群众对司法的需求在不断增加。

该院党组敏锐意识到:人民法庭的最大特点和特色就在于其立足乡镇、面向农村、服务农民。早在2011年,该院便民诉讼服务网络建设就提上了议事日程,经过不断探索,一个遍布城乡的便民诉讼服务网络建成。诉讼网络采取“3+19+271”模式,即依托3个派出法庭,在全县19个乡镇、271个行政村(居)分别设立诉讼服务站和诉讼服务点,实行挂牌服务,把司法为民的触角尽量向纵深延展,努力打通为民服务最后一公里。

安福法院3个派出法庭的10名工作人员,会同聘请的271位联络员,常年在这片土地上化解矛盾,调解纠纷。近三年来,共办理了2497件民商事案件,完成了全院53.56%民商案件的审理工作。

“作为基层人民法院的派出机构,人民法庭虽小,但它与老百姓的距离最近,作用特殊。”该院院长龙裕明认为,“要充分发挥基层法庭的前沿阵地作用,做好法院审判工作的晴雨器和民意的体温表。”

“小站点”提供“大方便”

对于农村群众而言,发生纠纷后突出的问题表现在法律知识匮乏、交通不便等。

该院服务站点工作室设在村(居)委会。服务站点工作职责、工作范围及派驻法官和联络员的姓名、职务、联系电话上墙公布,方便群众随时联系或电话咨询。同时,在各服务站点聘请辖区内的村支书、村主任、人大代表、政协委员一人为联络员,利用联络员熟悉当地的方言、风俗及社情民意的优势,开展便民诉讼服务工作,促进案结事了人和。

邓家兄弟是服务站点的受益人之一。邓家兄弟住安福县瓜畲乡赤岭村。一天邓老二发现自己的荒地上有人种了树,便拔掉了全部树苗。种树的人正是同胞弟弟邓老三。兄弟俩相遇后,双方发生激烈争吵,争吵过程中弟弟用刀划伤了哥哥的手指,哥哥一气之下要与弟弟拼命。

村支部书记、便民诉讼联络员邓洪涛闻讯后连忙赶到现场,劝说兄弟俩要冷静下来,如果双方协商不成可通过诉讼渠道进行解决。在征得兄弟俩同意的情况下,邓洪涛给该院工业园区法庭打了立案预约电话。法庭的两名法官,开着巡回审理车迅速赶到村里,从法理、情理上做起双方的思想工作,在法官们和风细雨的调解下,一触即发的打斗得到了平息,兄弟俩和好如初。

271个诉讼服务点共同构建了覆盖全县所有行政村的诉讼服务大网络,以直接面对群众、现场开庭的形式,解决了偏远农村群众的诉讼难题,最大限度地将方便留给群众,成为该院践行党的群众路线、更好履行审判职责的有效举措。

据悉,该院诉讼服务网络建成以来,累计上门立案155起,预约开庭130次,上门调解152次,联络员参与调解133次,提供法律咨询1500余人次。

“小举措”带来“大转变”

日前,安福法院洲湖法庭的法官接到当事人在电话里说,自己的离婚判决书丢了。

原来,三年前陈大姐因忍受不了家庭暴力,起诉至法院要求离婚。法院依法判决离婚,才得以脱离苦海。一晃三年时间,陈大姐找到了新的依靠,热恋中的她准备到当地民政所登记结婚时才突然想起离婚判决书因家里发大水不幸遗失,心急如焚的她想到了法官发给每个村民的便民联系卡,于是就照着卡片上的联系电话打了过去。

虽然陈大姐在电话里没有提出更多的要求,但法官还是将情况告诉了案件承办人,案件承办人立即和院档案室取得联系,复印了陈大姐当年的离婚判决书,并将复印件及时送到她手中。

“对于复印判决书这样的事,说实话,我们以往是能推则推。现在不同了,只要是群众的事情,我们都会想尽办法帮助解决。”洲湖法庭杨法官说。

这一变化正是源于安福法院推出的诉讼便民服务网络建设。为了让更多的人民群众特别是边远农村群众享受到更方便快捷的司法服务,该院制作了便民联系卡,将法官姓名、职务、联系电话、服务承诺等向群众公示,并利用立案或者农村赶集时间向群众发放。

如今,群众只要打一个电话,法官就会有问必答、有诉必理,为老百姓解疑答惑,释法明理,化解矛盾纠纷,让群众享受到了更加便捷的司法服务。

一张小小的卡片激活了全盘。由于得到了群众的追捧,该院干警也自觉用“群众是否满意”来衡量工作成效。

诉讼服务网络运行成功以后,便利群众服务群众在安福法院已经蔚然成风:去年7月,该院诉讼服务中心正式启用,把各种服务从“后台”集中到“前台”,当事人不用出服务中心,各类诉讼事务可一站式完成;刑事庭将审判法庭搬进案发现场;民一庭在公安交通警察大队成立交通事故调解巡回法庭,设立办案联系点;办公室细化执行款管理,确保执行款足额、及时发到当事人手中……(王义善)

[责任编辑:姜涛]

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