福特翼虎油门踏板失灵 4S店一直未检测出原因

2015-01-21 14:18:56 来源: 瓷都晚报

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发动引擎灯出故障时的样子(图片由市民提供)

“原本以为花20多万能买到安心,谁知道现在是糟心。”2013年,江西景德镇市民冯女士在坤城福特4S店花20多万元购买了一辆1.6T福特翼虎,当时她是看中了该车的质量,谁知道,在行驶的一年多时间内,该车出现各种问题,让冯女士对该车安全系数感到失望。昨日,冯女士拨打了本报热线反映此事。

冯女士介绍,2013年3月底,她在江西景德镇坤城福特4S店花20多万元购买了一辆1.6T福特翼虎,2个月后,空调压缩机出现问题。新车出现问题,让冯女士和家人很不满意,于是提出换车。不过在协商换车的过程中,冯女士被4S店售后说服了,4S店随后为其更换了一个空调压缩机。

更换空调压缩机之后,车子陆陆续续又出现了水泵、电瓶故障,由于均在保修期内,4S店都进行了修理与更换。这些故障,在冯女士看来都能忍受。直到2014年元宵期间,冯女士与家人驾驶翼虎上高速时,车子突出故障,让她感到后怕。在行驶中,该车突然油门踏板失灵,仪表显示“发动机故障,请立即检修”,同时发动引擎灯亮起。“当时吓死我了,急忙踩刹车,靠边停车后,重新发动,汽车又恢复正常了,回到景德镇后,我立刻到4S店进行维修。”冯女士谈起当时情况依然有点后怕。

经过4S店检修后,4S店告知检修一切正常,车并没有问题,当时4S店服务态度不错,冯女士也没有再追究了。直到今年元旦期间,车子在高速上又出现同样的问题,油门踏板失灵,发动引擎灯亮起。这次冯女士再也无法淡定了。

1月8日,冯女士来到4S店维修,并希望该店能够提出解决方案,但是该店一直都未检测出问题,也没有明确答复。冯女士告诉记者,这辆车才买来1年多,就出现了各种问题,包括保养总共去4S店维修了14次,其他问题都是小问题,但是油门踏板失灵,发动引擎灯亮起这个问题是严重安全性问题,如果因为这个问题造成人身伤害谁来承担这个责任?她的安全谁来保证?冯女士希望4S店能够给一个合理的说法或是给她换一辆新车。

昨日上午,记者与冯女士一同来到位于洪源的坤城福特4S店了解情况。该店售后小张告诉记者,冯女士的车的确多次送到这里进行检测,但是一直未检测出问题,已经将情况上报给福特厂家,但厂家表示需检查出问题才会派人前来,并且厂家派人过来也需要时间。

“但是车一直都未检测出问题,难道一直拖下去吗?”冯女士提出了自己的质疑,对此小张表示,目前该店负责人外出开会,23日将会回景,具体如何处理要等负责人回来。

当日下午1时左右,冯女士告诉记者,4S店售后又致电称,厂家委托4S店20日再一次进行检修,检修数日后,如果仍未查出原因,再进行协商。

标签: 踏板 油门 原因

[责任编辑:姜涛]

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